“話是開心鎖”。一句話說得好，可以暖心提勁；一句話說得不好，會(huì)使人憋氣泄勁。這“三句話”，第一句是道一聲“辛苦”。基層一線千頭萬(wàn)緒，很多人長(zhǎng)期“五加二”“白加黑”，陪伴家人的時(shí)間少之又少，有的身體還嚴(yán)重透支。工作辛苦是常態(tài)，很多同志已適應(yīng)了，但心里往往會(huì)有個(gè)愿望，就是希望得到更多的理解和認(rèn)同。

    一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部說，去年在抗洪搶險(xiǎn)的現(xiàn)場(chǎng)，連續(xù)奮戰(zhàn)20多個(gè)小時(shí)沒有合眼，腿跑酸了，嗓子喊啞了……當(dāng)趕往現(xiàn)場(chǎng)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)握著自己打滿血泡的雙手道辛苦、致感謝時(shí)，自己一下子落淚了，感受到組織就在身邊，時(shí)刻在關(guān)注自己，一切的辛苦和勞累都值了！的確，干部生活在組織中，自己所做的一切，能夠得到組織肯定和贊揚(yáng)，所帶來的愉悅和滿足感是不言而喻的。

    第二句話是“有什么困難沒有？”有的領(lǐng)導(dǎo)在交代任務(wù)后，會(huì)關(guān)心地問一聲：“有什么困難沒有？”當(dāng)屬下提出來時(shí)，不僅耐心地聽取意見、商討對(duì)策，還想方設(shè)法幫助解決困難。這樣的領(lǐng)導(dǎo)不僅善解人意，同部屬關(guān)系處得好，還能調(diào)動(dòng)部屬的積極性，促進(jìn)問題的解決、工作的推進(jìn)。

    很多時(shí)候，為促進(jìn)任務(wù)完成，我們不僅要提出“過河”的目標(biāo)，也要盡己所能幫助部屬解決“橋”和“船”的問題。即使在下級(jí)沒有提出困難的情況下，也要深入調(diào)研，明察秋毫，幫助解決困難，為完成任務(wù)創(chuàng)造條件。領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)過問下級(jí)的困難，會(huì)讓他們感到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，即使有些困難暫時(shí)無(wú)法解決，他們也同樣感到組織的溫暖，增強(qiáng)克服困難的信心。

    第三句話是“你能行，組織信任你！”戰(zhàn)爭(zhēng)年代，很多同志年紀(jì)輕輕就被賦予重要職務(wù)，每當(dāng)他們臨危受命面有難色時(shí)，聽到“你能行，組織信任你”這樣的鼓勵(lì)，往往就能激發(fā)無(wú)窮的勇氣。許多老同志在回憶自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷時(shí)，常常會(huì)深情地講到組織對(duì)自己的信任和培養(yǎng)。今天，這句話同樣適用、管用。一位博士畢業(yè)生擔(dān)任縣長(zhǎng)后，面對(duì)比他年齡大、資格老的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，開始工作有些放不開，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都以“你能行，組織信任你”加以鼓勵(lì)，同時(shí)輔以必要的工作指導(dǎo)。很快這位博士縣長(zhǎng)就能獨(dú)當(dāng)一面了。

    一個(gè)人在感到被需要、被信任時(shí)，會(huì)不遺余力地把工作干好。對(duì)于干部來說，組織是靠山，信任是動(dòng)力。信任包括放手使用，也包括容錯(cuò)。“對(duì)個(gè)性鮮明、堅(jiān)持原則、敢抓敢管、不怕得罪人的干部，符合條件的要大膽使用”，讓他們成長(zhǎng)有機(jī)會(huì)、干事有舞臺(tái)。同時(shí)，對(duì)他們工作中的失誤，也應(yīng)予以寬容和包容，為他們成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境。

    習(xí)近平總書記指出，“對(duì)廣大基層干部要充分理解、充分信任，格外關(guān)心、格外愛護(hù)，多為他們辦一些雪中送炭的事情。”既從言語(yǔ)上多理解體諒，工作中多幫助支持，又將黨關(guān)心干部的各項(xiàng)政策落實(shí)到位，就會(huì)使基層干部辛苦不覺苦、身累心不累，自覺激發(fā)活力、增強(qiáng)動(dòng)力、提升能力，更好地履職盡責(zé)。