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企業(yè)文化
也談工匠精神
鐘鑫市政 武仲平
工匠精神，這個(gè)詞火了。
雖然這其中有一些人為因素，更重要的卻是，這是產(chǎn)業(yè)和時(shí)代發(fā)展所致。以施工行業(yè)為例，PPP模式已經(jīng)為政府采用并逐步推廣。不妨大膽設(shè)想一下，未來(lái)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的境況：政府監(jiān)督下，社會(huì)資本通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)立完成招標(biāo)，選擇施工單位進(jìn)行公用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。屆時(shí)，施工單位將依靠什么占領(lǐng)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額。無(wú)疑，產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)地位將更加凸顯。
缺乏工匠精神，無(wú)法生產(chǎn)出極致的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)而人性化的服務(wù)。可以說(shuō)，在一定程度上，沒(méi)有工匠精神就沒(méi)有未來(lái)。
踐行工匠精神，與西方社會(huì)相比，既有想通之處，也有獨(dú)特之處。
以黨的領(lǐng)導(dǎo)為核心、政府行政為依托的主導(dǎo)機(jī)制是我國(guó)各項(xiàng)事業(yè)的特色。弘揚(yáng)打過(guò)工匠精神也不例外。因此，有一個(gè)什么樣的大環(huán)境就顯得尤為重要。良好的軟環(huán)境比西方社會(huì)自我積累的方式必定事半功倍。
就大環(huán)境而言，運(yùn)行良好的容錯(cuò)保障機(jī)制和寬容文化氛圍。工匠精神追求的是極致的品質(zhì)，這就從根本上決定了它不可能是一蹴而就的。積累的工程，也是探索的工程，出現(xiàn)偏頗、失誤是不可避免的。完善的容錯(cuò)保障機(jī)制可以使“工匠們”放心大膽地嘗試，發(fā)現(xiàn)更多可能，，精益求精以致極致。容錯(cuò)文化氛圍，可以讓工匠們靜心、專(zhuān)心去探求，而不必面對(duì)冷嘲熱諷，便無(wú)后顧之憂。
環(huán)境是基石，發(fā)揚(yáng)工匠精神的是工匠本身。踐行工匠精神至少要做到四個(gè)守。
守道不失。道是傳承，是規(guī)矩，是信任。這是工匠精神的靈魂。無(wú)論是盛產(chǎn)百年老店的日本，還是以工匠精神風(fēng)靡全球的德國(guó)，無(wú)不將行業(yè)規(guī)則作為立身之本。“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”就是同仁堂的規(guī)矩，傳承至今，綿延不衰。失了道，也就失去靈魂，所謂工匠精神不過(guò)一具空殼而已。
守心不動(dòng)。作為匠人要能安得下心，靜得下身，才能專(zhuān)注于產(chǎn)品和工作。總是這山望著那山高，今天覺(jué)得干這個(gè)不錯(cuò)，明天又覺(jué)得干那個(gè)更好，一來(lái)二去，就成了這也平常，那也稀松，何談工匠精神。
守志不移。志是目標(biāo)，追求高品質(zhì)的目標(biāo)。對(duì)于這個(gè)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)矢志不移，覺(jué)得不能主動(dòng)減負(fù)，自我降低標(biāo)準(zhǔn)要求。海爾集團(tuán)由弱變強(qiáng)離不開(kāi)工匠精神的支撐。張瑞敏怒砸洗衣機(jī)的故事廣為流傳，他對(duì)品質(zhì)的追求為海爾贏得了信任，進(jìn)而贏得了市場(chǎng)。追求極致品質(zhì)的目標(biāo)如果可以隨意降低是不可能將產(chǎn)品做到極致的。
守微不棄。工匠精神在于在于點(diǎn)滴的積累，在于每個(gè)細(xì)節(jié)。只有關(guān)注到點(diǎn)滴之處才是工匠精神的真正落地。每一次細(xì)微處的精益求精，日積月累才能形成極致的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。施工企業(yè)都知道測(cè)量工作的重要性，雖不至于失之毫厘謬以千里，但測(cè)量不準(zhǔn)確，輕則造成返工、誤工，經(jīng)濟(jì)損失；重則還可能造成質(zhì)量事故、安全事故。見(jiàn)微而知著，工匠精神往往體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中。
四個(gè)守字，不是保守之守，而是專(zhuān)注。書(shū)宜博讀，業(yè)貴精專(zhuān)。唯有專(zhuān)注才能把工匠精神培育出來(lái)、傳承下去。
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